Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

[UF_Viking]

Bonjour,
Je cherche à joindre Thrustmaster mais c'est compliqué.
Je ne peux pas envoyer de mail car il faut rentrer le code qui se trouve en bas du formulaire mais que je ne vois pas (il n'apparaît pas), j'appelle pendant les horaires d'ouverture mais je tombe sur un répondeur me demandant de rappeler pendant les horaires d'ouverture, j'attend que le chat soit ouvert, mais personne ne semble de l'autre côté... bref, pas simple.

Mon throttle de warthog est déjà parti en SAV chez eux, mais là j'ai un souci bien plus important avec le stick. Le métal du stick part en lambeau. Sa base se fend, le haut de la casquette aussi. La pièce de raccordement au socle s'est cassée nette.
Quand j'ai voulu le réparer, forcément je l'ai ouvert, et en le refermant, sans même serrer comme un sourd, tous les pas de visse on foiré tellement le métal est mou !

Alors je sais que je l'ai depuis presque 10 ans, mais quand même !

Si un membre de l'équipe me lit, merci de me joindre SVP.

[MMB]

Hulk, c'est toi ?

[UF_Viking]

Non, justement, je suis d'autant plus surpris que je suis très précautionneux.

[Burke7]

des photos ?

[UF_Viking]

Alors ça va être compliqué de mettre des photos des pas de visse mais je peux mettre des photos des fentes sur la partie basse qui sert à visser pour comprendre ce que je veux dire quand je dis que l'acier est vraiment de très très basse qualité. En tout cas sur le miens.

Ca laisse imaginer l'état de l'acier à l'intérieur. Et la casquette qui est fendue, ça ne se voit pas sur les photos, mais c'est vraiment bien fendu.

[caramel]

Le métal n'est pas de l'acier, ce doit être un alliage d'aluminium type zamak ou approchant (qu'on appelait autrefois le "merdonium"). Mais là, ça ressemble à un défaut matière. Problème d'alliage ou stockage en contact avec de vapeurs "corrosives" pour un des composants de l'alliage. Certains pinard (je ne citerai pas de régions) ont cet effet . My two cents

[UF_Viking]

Merci pour ton retour. Mais là oui, je trouve ça très très étrange. J'aimerai bien avoir Thrustmaster à ce sujet. Et quand je dis que la base s'est cassée sans que je fasse d'effort, je pense qu'elle était faite de la même matière.

[Burke7]

alors là...ca me troue le cul....jamais vu cela....c'est une première....c'est clairement un defaut de fabrication....

[UF_Viking]

Je pense aussi. Mais je n'arrive pas à joindre Thrustmaster pour leur montrer. Et je ne sais pas si ils accepteront de le reprendre ou au moins de faire un geste si j'achète un autre joy.

[Mad Fly]

raisonnablement pour un matériel qui a 10 ans, je ne sais pas quelle entreprise de matériel informatique prendrait cela en garantie.
Par contre il y a peut être moyen de racheter d'occasion à un prix abordable la pièce en question.

[UF_Viking]

Pour changer la pièce, il faut ouvrir le joysticks, mais impossible, les pas de visse sont morts.

[clanitho]

alors là...ca me troue le cul....jamais vu cela....c'est une première....c'est clairement un defaut de fabrication....

Ou une copie chinoise....

[Mad Fly]

Pour changer la pièce, il faut ouvrir le joysticks, mais impossible, les pas de visse sont morts.

je pensais plutôt au stick en entier.

[UF_Viking]

Ah oui, il faudrait que je regarde si j'en vois un d'occase.

[Burke7]

ils font des copies chinoise ???? jamais vu......

[Mad Fly]

ils font des copies chinoise ???? jamais vu......

Je pense que c'était de l'humour

[Ghostrider]

Première fois que je vois ca aussi !!!

[UF_Viking]

Donc, suite et fin je pense de ce pb. Thrustmaster considère cela comme de l'usure normale. Fin de l'histoire.
Leur conseil, racheter l'ensemble complet ! Et même pas de geste commerciale.

Désolant je trouve.

[Cat]

Pitoyable même ! La photo montre bien un défaut de conception. TM pourrait faire un geste, au moins remplacer la pièce.

[Ghostrider]

pitoyable 10 ans apres........
tu y vas un peu fort ..
On parle des autres sticks qui petent au bout de 2 ans ou des panneaux winwing qui rencontrent des soucis d affichage au bout de ..2 mois
pas possible de la trouver en impression 3D ??

ps : https://www.thingiverse.com/thing:5246617

[Cat]

Le mien a plus de 10 ans et comme beaucoup d’autres (je pense), il n’y a pas ce problème.
On dirait une mauvaise série faite avec un alliage en cochonium.
Et la moindre des choses serait de proposer la pièce. Je suis sûr que TM peut le faire (est-ce la même que celle du warthog?)

[UF_Viking]

C'est justement un Warthog. Payé plus de 400 euros il y a plus de 10 ans... Mais oui, ils pourraient proposer la pièce.
La conclusion de leur mail c'est : "nous vous conseillons de racheter l'ensemble complet".

[Ghostrider]

le soucis est je pense que ce n est même pas une piece qu ils ont en spare, je ne trouve nul part sur le net le même cas qu ici
donc si pas une panne récurrente pas de spare SAV
POur info il me semble que le pas de bis est compatible avec ........ des pas de vis de connections gardena ..oui oui le truc pour les tuyau d arrosage

[UF_Viking]

Ah oui ? IL va falloir que je regarde ça. Mais sinon je vais suivre leur conseil, et racheter un stick compatible. Ca me fait mal...

[Burke7]

le problème c'est que quand tu achete un stick en métal tu t'attend a une qualité métal.....et pour moi un metal qui se fissure comme cela c'est un defaut meme apres 10 ans.....il y va quand meme de leur réputation.....m'enfin....