La réponse officielle d'ED ne s'est pas fait attendre sur mon OPEN LETTER

Message par **Skypat** » jeu. avr. 16, 2009 8:56 pm

Hi Skypat,

Your information is correct. We are re-manufacturing the French version with the correct French DVD.
However, we feel that a patch for converting the English version in France to the correct French version is the quickest way to assist French customers in rectifying this very regrettable situation.
As you say, some people may take advantage of this situation, but we feel our highest priority is to assist those who have bought, or are about to buy the French version and discover that the software is in English.

Jim

en gros leur priorité est d'aider au plus vite les clients FR à convertir leur version EN recu par erreur en version FR

par contre ils sont conscients que du coup les autres ayant une vraie version EN vont en profiter pour la convertir en FR sans rien payer.

bref, possesseur de boite FR
sachez juste que les lois françaises sont très strictes et que le produit acheté ne correspond pas au produit reçu.
la loi est avec vous pour exiger un remboursement ( au pire demande à faire par courrier, lettre recommandé avec accusé de réception)

pour ma part je vais exiger un ECHANGE pour avoir une vraie galette FR

j'ai deja une version US, je n'ai que faire d'une version FR...

Message par **phoenix** » jeu. avr. 16, 2009 9:03 pm

Au lieu de faire ton gavroche, ramène ta fraise sur TS histoire de voir si ta version US démarre toujours.

Message par **Ghostrider** » jeu. avr. 16, 2009 9:07 pm

http://www.dailymotion.com/video/x3rfk6 ... vin-19_fun

:jerry:

Mais qui est ce fameux Skypat ?

On m'appelle le Chevalier Blanc…
Yé vé zé yé vole au secours d'innocents!
Quand dans la campagne résonne la poudre,
Yé vé zé vole plou vite qué la foudre!
Mon épée est prête à servir,
L'ennemi n'a qu'à se tenir.
Dé chacun yé souis repecté,
dou paysan au chevalier…

On m'appelle le Chevalier Blanc…
Yé vé zé yé vole au secours d'innocents!
Cent fois ma tête fout mise à prix,
Mais yamais personne ne m'a prit.
Les soldats ne me font pas peur,
Yé pour moi la force et l'honneur.
La youstice guide mon bras,
Yamais rien ne l'arretera…

Lala lalalalala lalalala lala lala lalalalalalalala…

On m'appeeeeeeeeeeeeeeeeeeellllllllllllllllllle…
…le CHEVALIER BLANC!

Message par **-Blackjack-** » jeu. avr. 16, 2009 9:08 pm

Ué donc c'est tout bénéf' pour les possesseurs de la version US... qui n'ont pas eu à "souffrir" de l'attente de la version FR, qui en plus ont acheté une version moins chère (il me semble) et qui vont pouvoir avoir une version full FR gratos...

Je sais pas si chez ED ils se rendent compte que commercialement c'est pas très rentable ce qu'ils ont (involontairement) fait... Mais bon c'pas moi qui vais me plaindre

Message par **Skypat** » jeu. avr. 16, 2009 9:09 pm

non mais mois coté simulateur, j'ai toutes les boites comme 'jai expliqué à ED
j'ai falcon4 FR en cd
f/A-15 de janes
eech
etc...etc..
et ca me fait ch**** d'avoir une galette us...là

Message par **xjiks** » jeu. avr. 16, 2009 9:14 pm

Y'a t-il un delai maximal légal pour exiger un échange ou un remboursement du jeu? car d'ici que le patch FR montre le bout de son nez, il sera surement trop tard si c'est de l'ordre de 7 ou 10 jours ?
Et franchement autant demander le remboursement du jeu, ça évite d'attendre que les vrais dvd FR soient dans les bacs !

Message par **grenn frelon** » jeu. avr. 16, 2009 9:14 pm

Skypat a écrit :non mais mois coté simulateur, j'ai toutes les boites comme 'jai expliqué à ED
j'ai falcon4 FR en cd
f/A-15 de janes
eech
etc...etc..
et ca me fait ch**** d'avoir une galette us...là

perso, une galette bretonne me conviendrait.....

.....un peu d'humour les enfants.....:Jumpy:dans ce monde de brutes..

Message par **grenn frelon** » jeu. avr. 16, 2009 9:16 pm

xjiks a écrit :Y'a t-il un delai maximal légal pour exiger un échange ou un remboursement du jeu? car d'ici que le patch FR montre le bout de son nez, il sera surement trop tard si c'est de l'ordre de 7 ou 10 jours ?
Et franchement autant demander le remboursement du jeu, ça évite d'attendre que les vrais dvd FR soient dans les bacs !

c'est vrai, ce risque existe également, râler le lendemain passera mieux que d'attendre un hypotétique patch.....

Message par **Psycho** » jeu. avr. 16, 2009 9:52 pm

Sorry - I should have made this clear. As well as supplying a patch, which we hope can be done for next week. we will replace any incorrect versions. We need a few days to organise the arrangements.

Voila, ils sont pas en dessous de tout finalement.

Message par **raptor.dst** » jeu. avr. 16, 2009 10:11 pm

Psycho a écrit :Voila, ils sont pas en dessous de tout finalement.

Et donc du coup il faudra passer par qui ?

perso je l'ai acheté chez alapage, et je sais pas si je dois leur renvoyer directement, ou si je peux l'ouvrir quand meme ...

Message par **Psycho** » jeu. avr. 16, 2009 10:13 pm

wait & see

Message par **Bushido** » jeu. avr. 16, 2009 10:33 pm

xjiks a écrit :Y'a t-il un delai maximal légal pour exiger un échange ou un remboursement du jeu? car d'ici que le patch FR montre le bout de son nez, il sera surement trop tard si c'est de l'ordre de 7 ou 10 jours ?
Et franchement autant demander le remboursement du jeu, ça évite d'attendre que les vrais dvd FR soient dans les bacs !

Si tu considère que c'est un vice caché (et ça rentre assez bien dans la définition du vice caché) c'est 2 ans à compter de la découverte du vice.

Message par **Ghostrider** » jeu. avr. 16, 2009 10:41 pm

Comme tout achat par correspondance 7 jours

Message par **_Rapace_** » jeu. avr. 16, 2009 10:54 pm

Par contre ont-ils dit si ils allaient presser les prochains DVD en Français? Ou ils vont laisser tel quel et fournir juste le patch?

Message par **hellfrog** » jeu. avr. 16, 2009 11:36 pm

ceci est vrai juridiquement : code de la consommation

Bushido a écrit :Si tu considère que c'est un vice caché (et ça rentre assez bien dans la définition du vice caché) c'est 2 ans à compter de la découverte du vice.

Dans ce cas l'acheteur demande réparation d'un préjudice préexistant à la vente, on est en plein dedans. Cela peut être un remboursement (ou échange) , des indemnités, une réparation (patch)...

Les 7 jours c'est aussi le code de la consommation mais pas pour vice-caché, c'est pour renoncer à l'achat. C'est le délai de rétractation légal pendant lequel l'acheteur n'a PAS à motiver sa décision : il demande l'annulation de la vente, un point c'est tout.

Message par **Skypat** » ven. avr. 17, 2009 12:19 am

il faut refuser le produit pour vice caché afin que les frais de retour ne soient PAS à votre charge
si vous refusez en pretextant le delai de retractation de 7 jours, vous etes redevables des frais de retour de la marchandise

A+

Message par **olive88** » ven. avr. 17, 2009 2:14 am

Et si l'emballage est ouvert?? C'est mort pour les 7 jours, non?!

Message par **Argant** » ven. avr. 17, 2009 3:47 am

En tout cas.. puisque le cd est en cours d'arrivage via la poste.

ça va être, tel à microapp pour retours et échange (rien d'ouvert)

car bon ok le patch, mais ayant déjà la version us ( et ru) en dl

là quand même.. j'aimerai avoir une vrai fr sur galette ..

et pas que la saucisse