Pb de TrackIR software

[jvmasset]

Bonjour tout le monde!

Je viens d'acheter un TrackIR4, mais je ne peux pas l'essayer car le soft refuse obstinement de demarrer...Est-ce quelqu'un a deja eu ca, ou connait une personne qui a eu ca?

C'est frustrant! Toute l'installation s'est passee normalement...et me voila plante betement sur le pas de la porte, pour ainsi dire....

Merci a ceux qui pourraient m'eclairer!

JVM

[BLR_Tonin_fr]

Salut.

Il me faudrait des précisions quant à ton PC. Quel type, Système d'exploitation...

Je vais considérer que t'as Xp...

Bon, as tu essayé de réinstaller le logiciel naturalpoint ? Si ça n'a rien donné :

1. Débranche le TrackIR.

2. Désinstalle le programme/pilote Naturalpoint.

3. Rebranche l'appareil. Windows devrait le repérer et demander un cd. Là suffit de se laisser guider...

Si Windows n'a rien détecté lors du branchement, vérifie que tes ports USB sont en état de fonctionnement. Essaye avec un autre periphérique.

Si Windows a détecté le TrackIr et que l'installation s'est bien déroulé, il devrait fonctionner. Si ce n'est pas le cas, tenter un reboot.
Si toujours rien :
>Démarrer>Panneau de configuration>Système>Matériel>gestionnaire de periph.
Chercher la ligne où se trouve le trackIR (c'est dans "contrôleur de bus USB"). Regarder si il n'y a pas de signe d'erreur.

Tiens moi au courant de tes trouvailles.

Si tu galères, tu peux me joindre avec Teamspeak (au cas où : www.goteamspeak.com/) Je te donnerai l'adresse du canal si besoin.

Allez, bon courage !

[Electro]

attention avec le TIR : il faut suivre à la lettre la procédure d'installation... Si tu as branché le TIR avant d'avoir installé les drivers par exemple, ça fonctionnera pas.

Bref, relis le manuel d'installation et assure-toi que tu as tout bien fait dans l'ordre. Si tel n'est pas le cas, désinstalle via le control panel de windows et recommence. Mais, si tu as tout bien fait, développe un peu les symptomes pour qu'on puisse t'aider.

[jvmasset]

Merci de vos réponses!

A dire vrai, j'ai déjà fait tout ça, sans aucun effet, car le problème n'est pas dans le TrackIR lui-même: il n'a jamais été mis en marche, donc je serais bien en peine de dire s'il est en panne...quand il est branché (au bon moment), il se met en veille (clign. bleu lent + fixe orange).
Le problème, et c'est assez inhabituel, est que le software ne s'exécute pas...J'ai Window XP PRO SP1, mais je ne suis pas terriblement pressé de reformater...
Les ports USB fonctionnent correctement, l'installation s'est bien passée, et les drivers sont à leur place...mais le soft ne veut pas démarrer, donc pas de réglages, pas de profils et pas de TrackIR fonctionnel!

J'ai déjà vu des programmes tenter de s'exécuter puis s'arrêter de tenter au bout de 3s sans autre forme de procès...et sans message d'aucune sorte!
Est-ce lié à l'absence d'un obscur service que j'aurais stoppé? Il n'aime pas les Athlon 64 X2?
Mon ordi fonctionne correctement par ailleurs (IL2, Office, Firefox etc.)

JVM

[BLR_Tonin_fr]

[quote="Electro"]attention avec le TIR : il faut suivre à la lettre la procédure d'installation... Si tu as branché le TIR avant d'avoir installé les drivers par exemple, ça fonctionnera pas./QUOTE]
Euh, pour moi ça marche dans tous les sens mais bon, j'me trompe comme tout le monde !

[BLR_Tonin_fr]

attention avec le TIR : il faut suivre à la lettre la procédure d'installation... Si tu as branché le TIR avant d'avoir installé les drivers par exemple, ça fonctionnera pas.

Bref, relis le manuel d'installation et assure-toi que tu as tout bien fait dans l'ordre. Si tel n'est pas le cas, désinstalle via le control panel de windows et recommence. Mais, si tu as tout bien fait, développe un peu les symptomes pour qu'on puisse t'aider.

Ben, euh, chez moi ça marche dans tous les sens... Possible que je me trompe aussi !:yes:

[BLR_Tonin_fr]

Merci de vos réponses!

A dire vrai, j'ai déjà fait tout ça, sans aucun effet, car le problème n'est pas dans le TrackIR lui-même: il n'a jamais été mis en marche, donc je serais bien en peine de dire s'il est en panne...quand il est branché (au bon moment), il se met en veille (clign. bleu lent + fixe orange).
Le problème, et c'est assez inhabituel, est que le software ne s'exécute pas...J'ai Window XP PRO SP1, mais je ne suis pas terriblement pressé de reformater...
Les ports USB fonctionnent correctement, l'installation s'est bien passée, et les drivers sont à leur place...mais le soft ne veut pas démarrer, donc pas de réglages, pas de profils et pas de TrackIR fonctionnel!

J'ai déjà vu des programmes tenter de s'exécuter puis s'arrêter de tenter au bout de 3s sans autre forme de procès...et sans message d'aucune sorte!
Est-ce lié à l'absence d'un obscur service que j'aurais stoppé? Il n'aime pas les Athlon 64 X2?
Mon ordi fonctionne correctement par ailleurs (IL2, Office, Firefox etc.)

JVM

Est ce que tu peux essayer l'appareil sur un autre PC ?
Sinon comme l'a dit notre ami Electro, désinstalle de facon propre et suis la procédure à la lettre !

[logann]

non non, il marche tres bien avec un Athlon 64 X2

Par contre, peut etre en essayant de passer a XP SP2, je sais pas!

[50H-Solo]

Il marche aussi très bien avec le SP1. C'est ce que j'ai chez moi, et comme toi je ne veut pas reformater ma bécane vu tout ce qu'il y a dessus. A la limite tu peut tenter une reinstall en unattend qui normalement te permet de ne rien perdre.
En théorie ça se contente de remettre une base de registre nickel en gardant tous tes programmes fonctionnels. M'enfin, dixit un collègue de boulot, moi j'ai jamais testé.
Il suffirait, toujours d'après ce collègue, de recopier le répertoire I386 du disque de Windows sur ton disque dur et une fois dans ce répertoire de taper install /unattend pour faire la manip.
Bon, je garantis rien hein, si un expert de Xp passait par la et pouvait confirmer ou d'infirmer mes dires.

[Mike-FR]

Bonjour.

normalement il y a un fichier log dans le dossier d'installation du track ir.
ca pourrait permettre de voir s'il y a une erreur pour orienter la recherche.

sinon il y a aussi les evenements windows: applications et systemes ou tu as toutes les erreurs et warning de ton systeme XP.

le plus simple pour les voir: demarrer / executer / et tu tapes la commande: eventvwr
et tu pourras voir s'il y a des erreurs venant du track ir.

Le mode unattend permet normalement de faire une install Automatique en prenant toutes les infos necessaires a l'install dans un fichier de reponse: la cle, nom de machine, login admin et password ...etc
ce qui permet de lancer l'installation et d'aller au troquet vider quelques chopines
sans avoir a rester a cote de la machine.

[Imotep]

Peut etre en essayant des drivers plus récent via le site Natural Point ?

[Trebuh]

A dire vrai, j'ai déjà fait tout ça, sans aucun effet, car le problème n'est pas dans le TrackIR lui-même: il n'a jamais été mis en marche, donc je serais bien en peine de dire s'il est en panne...quand il est branché (au bon moment), il se met en veille (clign. bleu lent + fixe orange).
Le problème, et c'est assez inhabituel, est que le software ne s'exécute pas...J'ai Window XP PRO SP1, mais je ne suis pas terriblement pressé de reformater...

JVM

Jusqu'au clignotement bleu puis fixe orange, tout est absolument normal. Je n'ai toujours pas bien compris la question. Que veut dire exactement le software ne s'éxécute pas ?
As-tu une icone dans la barre des tâches ou sur le bureau nommée trackIR ?

[Imotep]

Ce qu'il veux dire c'est que quand il clic sur la raccourci, rien ne se lance

On ne sais jamais, as tu essayé de désactiver l'activation matérielle du son dans DXDIAG ?

Ce truc me fou un bazard pas possible avec tout et n'importe quoi...

Bon courage !

[jvmasset]

Chose amusante, j'ai installe le logiciel dans une partition XP SP2 que je garde en demarrage de secours (sur un second disque!), et la, ca a marche comme un charme (je n'ai pas essaye le trackIR lui-meme, je veux comprendre cette histoire d'abord). Cette partition est minimale, sans prog installe...ou peut bien etre la difference? Ce n'est pas un probleme hard, en tout cas (je m'en doutais, d'ailleurs).
J'ai regarde l'observateur d'evenements, qui semble me sortir une erreur 7000 ("chemin d'acces specifie introuvable"); le mystere s'epaissit...mais j'y arriverai!!!

[Mahakam]

Ce bug est connu. J'ai eu le même et j'ai trouvé sur le forum Natural point cet exe qui a résolu le pb. Voilà le lien :

http://forum.naturalpoint.com/showflat. ... #Post14626

A priori ça me semble correspondre à ton problème. A moins que tu n'aies un pb de conflit avec les logiciels X-Key... auquel cas il ne te reste plus qu'à les effacer de ton DD avant de réinstaller ton TrackIR et de reprogrammer la X-Key en mode 'Resident Memory'.

Bonne chance