SAV Cougar au TOP.

[Blackflys]

Salut,
Suite au post sur ce forum:
http://www.checksix-forums.com/showthread.php?t=117964
je me suis au préalable enregistré sur le support tech de Thrustmaster, et leur ai fait part de mes problemes rencontrés.
J'ai reçu une reponse trés rapide de leur part avec plusieurs manips à appliquer au point de vue logiciel, et en dernier recours, remplacement des potars.
Et bien voila que je leur repond qu'apres avoir appliqué à la lettre leurs explications, je demandais le prix des potars pour echange.
J'ai recu la reponse haujourd'hui:

"Bonjour,

Nous vous envoyons en ce jour vos pièces de rechange pour votre produit.

Votre produit : Hotas Cougar

Votre numéro de retour : ............................

L’information du parcel est: Poste Régulière - Canada

Merci de nous contacter en cas de problème éventuel.

Sincères salutations

Support Technique Guillemot

SAV BRAVO, y'en a qui devraient prendre de la graine....

[Nayfe]

ca (r)assure

vivement décembre

[Milos]

Ils sont efficaces, je confirme. Je leur ai commandé un potar d'élevation d'antenne qui était cassé. Deux semaines après, je l'avais.

[Sparrow]

Same...

Je leur ai demandé un pot d'elevation d'antenne car le mien ne possede aucun et je dis bien AUCUN point dur au centre, et j'ai recu un mail hier m'indiquant de la commande de cette pièce.

[Warlordimi]

Same...

Je leur ai demandé un pot d'elevation d'antenne car le mien ne possede aucun et je dis bien AUCUN point dur au centre, et j'ai recu un mail hier m'indiquant de la commande de cette pièce.

Moi aussi, super le sav! RedDog à 5km de chez moi...

[Sparrow]

Pot Expedié !

[Larsen]

Pareil pour moi !
Les 3 pots sont sur la route !

[looping56]

Juste une question en passant : c'est quoi un "potar d'élevation d'antenne".
Je suis sur le point de jouer le père noel et de m'offrir un cougar hotas pour noel (:Jumpy: )d onc je me renseigne ...

[Nayfe]

tu as un bouton rotatif qui te permet de regler l'elevation de l'antenne (pour scanner differentes altitudes avec ton radar) et ce bouton rotatif n'a pas toujours de zone centrale et donc si tu demandes au support technique ils t'envoient ce qu'il faut pour que tu ais un point dur au centre soit un potar ou potentiometre

[Sparrow]

Potar recu mais c'est pas de la tarte à changer le pot de l'elevation !!
Obliger d'enlever le MAN RNG pour le sortir

[Nayfe]

oui c'est d'ailleur pour ca que pour l'instant vu que ca me gene pas trop de ne pas avoir de zone morte , je l'ai pas installé je ferais ca quand j'installerais mon futur hypothetique mod

[Sparrow]

Bon ça se fait bien dans l'ensemble... faut être soigneux et pas pressé c'est tout...
Par contre le bouton serti sur le potar est un peu dur à enlever...

[C6_Trollbug]

c'est vrai, il est collé avec cette horreur de colle rouge qu'ils ont mis partout...
A la place, j'ai collé le bouton avec du joint silicone, suffisant pour maintenir celui-ci en place, et me garantissant un démontage sans forcer , au cas où j'aurais à le changer de nouveau (dans dix ou vingt ans )

[Nayfe]

la technique c'est la douceur brute pour virer les trucs colés ?

[Sparrow]

Oui c'est un peu ça en fait !
Doucement, mais surement !

[C6_Trollbug]

en faisant levier avec un tournevis...
Le potar sort en disant "miaou", mais vu qu'on fait ça parce qu'on veut le changer, ça n'a pas vraiment d'importance...