Soucis avec Avast Home Edition

Message par **RaZoR31** » lun. sept. 05, 2005 2:35 pm

Salut tlm... Depuis un petit moment déjà j'ai un soucis avec les mises à jours d'Avast Home Edition... Voyez plutôt les screens prit sur le moment...
Je comprend pas telement... Que dois-je faire ? Et comment ?

Merçi d'avance

Message par **Daube** » lun. sept. 05, 2005 2:52 pm

Arf...je l'ai installe y'a moins d'une semaine, et je n'ai pas eu de probleme...
Par contre, y'a pas un mecanisme d'enregistrement (gratos) pour pouvoir telecharger les mises a jour ? Genre ils t'envoient une cle d'activation par email ?

Message par **Furie** » lun. sept. 05, 2005 3:00 pm

C'était lors d'une mise a jour auto ou manuelle ?
Si ça a foiré, clic droit sur l'icone avast barre des taches=>mise a jour=>mise a jour base virale + mise a jour du programme

Message par **RaZoR31** » lun. sept. 05, 2005 6:47 pm

A mes tout début depuis son installation j'ai toujours eu des MAJ...
Et ce soucis à du arriver d'après mes souvenirs bien avant le mois de juillet je crois...

Donc depuis, plus de MAJ...

Si ça a foiré, clic droit sur l'icone avast barre des taches=>mise a jour=>mise a jour base virale + mise a jour du programme

Sa change rien, je me tape la même fenêtre que le second screen que j'ai poster...

C'est chiant enfin bref... Si vous avez d'autre idées... Merçi bien

Message par **Daube** » lun. sept. 05, 2005 9:17 pm

Je me souviens qu'un de mes programmes m'a averti que l'enegistrement n'etait valable que un an ou un truc du genre, et qu'apres il suffisait de recommencer. J'aimerais te confirmer que c'est Avast qui m'a dit ca, mais je ne suis plus tres sur. Essaies de te re-enregistrer

Message par **jam1** » mar. sept. 06, 2005 8:22 pm

Salut,
ma soeur avait le même problème, et en fait c'était une mauvaise configuration, va dans réglages du programme, mise à jour générale, puis détails, ensuite clique sur Proxy et coche connexion directe (pas de proxy)

Effectivement une fois ton inscription de 18 mois passée tu peux te réinscrire pour la même période gratuitement.

Sinon essaye ici http://forum.avast.com/

@+

Message par **Excalibur** » mar. sept. 06, 2005 8:25 pm

Vérifie effectivement si ta clef d'activation est toujours valide. Dans le cas où elle n'est plus valide, réinscrit toi pour en demander une nouvelle tout simplement.

Sinon, il est possible que tu as loupé une mise à jour du programme.

A+

Message par **RaZoR31** » mer. sept. 07, 2005 2:20 pm

Tjrs rien et maintenant j'ai une nouvelle fenêtre en plus (cf* screen)
Trop drôle le truc... comment il veut que je mette à jour le fichier si il fait rien quand je lui demande...

rah j'vous jure l'informatique...

Message par **maitretomtom** » mer. sept. 07, 2005 5:25 pm

Tu ne peux pas télécharger les mises à jour des bases virales sur le site officiel ?

Message par **RaZoR31** » mer. sept. 07, 2005 7:03 pm

Bon j'ai tout test et sa bouge tjrs pas... Sa prend la tête...
J'ai même changer de Clef et tjrs rien...

J'crois qu'il va dégarpir de mon disque dur cet Anti-Virus...

Message par **Electro** » mer. sept. 07, 2005 7:10 pm

pourquoi tu le désinstalles pas pour le réinstaller au propre ?

Message par **Larsen** » mer. sept. 07, 2005 7:34 pm

Bin je crois que tu devrais le re-télécharger...... et le réinstaller. Apparemment, ta version est trop ancienne et les derniers patches ne se mettent pas à jour correctement. Télécharge la dernière, et ça devrait rouler (version 4.6 actuellement)

Message par **RaZoR31** » mer. sept. 07, 2005 8:03 pm

Qq'un aurait un lien direct pour la version 4.6 svp ?
Je tombe tjrs sur un fichier : setupfre.exe
Mais ce n'est pas la version complète je crois...

Message par **Jack Carver** » mer. sept. 07, 2005 8:55 pm

t'as p'têtre choppé un virus ?

ok

sinon, effectivement la clé d'activation d'avast est valable 1 an, c'est peut être ton cas.

Message par **Larsen** » mer. sept. 07, 2005 8:59 pm

RaZoR31 a écrit :Qq'un aurait un lien direct pour la version 4.6 svp ?
Je tombe tjrs sur un fichier : setupfre.exe
Mais ce n'est pas la version complète je crois...

Si si, c'est la complète

Je l'ai installée chez un ami pas plus tard que cet après midi ]http://www.01net.com/outils/telecharger ... 25899.html[/url]

Message par **RaZoR31** » jeu. sept. 08, 2005 8:16 pm

Bon bah même après ré-installer... tjrs le même problème...

Dingue quand même comprend rien là...

EDIT :

J'ai pourtant bien installer la nouvelle version 4.6...
Je me retrouve avec la version fichier "VPS 0527-2"... alors que d'après le site officiel il y a la version "VPS 0536-2" daté du 7.9.2005...

Et tjrs cette foutu alerte comme quoi "Une erreur est survenue lors d'une tentative de mise à jour !" blablablabla... vraiment chiant cet A-V...

Message par **Daube** » ven. sept. 09, 2005 12:05 am

T'as pas eu de problemes pour l'enregistrement du logiciel ? Leur cle a fonctionne ?

Message par **RaZoR31** » ven. sept. 09, 2005 1:08 am

J'ai même redemander une autre clée... et tjrs aucun changement...

Message par **Daube** » ven. sept. 09, 2005 10:24 am

C'est pas ton firewall qui foutrait le bordel par hasard ? Ou pire ! Le firewall par defaut de Windows qui se serait reactive sur ta connection internet ?
Le firewall par defaut de Windows (SP1) m'a deja cause des problemes pour arriver a faire marcher des programmes reseaux. Comme j'ai deja un vrai Firewall installe, je desactive toujours celui de Windows.
Verifie aussi les parametres d'autorisations des programmes dans ton firewall actuel, pour vior si par hasard t'aurais pas bouge le niveau de securite, ou bien si Avast n'est pas marque en "non autorise" pour les connexion internet, etc...

Message par **RaZoR31** » ven. sept. 09, 2005 11:38 am

C'est pas ton firewall qui foutrait le bordel par hasard ?

BINGO !! C'était bien le FireWall (Kerio)... Mais alors je comprend rien dutout...
Il fonctionnait pourtant très bien avant... j'avais les MAJs et tout... et du jour au lendemain il me casse les ************...

Bon bref, j'ai enlever toutes les applications sur le FireWall, et maintenant je dois répondre aux messages si j'accepte les connections internet ou applications... mais bon... au moin... j'ai la MAJ de mon A-V...

Un grand merçi à vous tous !!!

Message par **Excalibur** » ven. sept. 09, 2005 10:35 pm

Si tu as désactivé le firewall d'ikspé, tu eu pouvions installer sygate, avec lequel je n'ai pas de problème de conjuguaison avec Avast.

http://club-internet.tucows.com/files3/spf.exe

A+