voulant acheter pour la 1ère fois du matos chez VKB (palonnier VKB-Sim T-Rudder Pedals Mk.IV), je voulais avoir un peu plus d'infos de vous tous, car j'ai lu pas mal de Posts sur CheckSix datant de plus de 1 an qui relataient pas mal de désagréments de clients :
- produits souvent non dispo : c'est le cas maintenant par exemple, la moitié de leur gamme est "Out Of Stock", et je ne pense que cela soit dû qu'au Covid-19
- délai de livraison ahurrisant : tu commandes et tu attend parfois 4 mois et +, mais le site de VKB ne le mentionne pas. Certains relançaient VKB par mail mais aucune réponse, et ça cela me déplait fortement. Je préfère avoir un vendeur honnête qui fait part de retard de fabrication ou livraison que pas de communication du tout.
- contact client : comme dit ci-dessus, cela à l'air très difficile d'avoir une réponse de leur part par mail.
- erreur d'adresse de livraison : ils auraient dû mal à faire la différence entre un nom de rue, une ville, du coup ils remplissent mal leur bon de livraison auprès de leurs transporteurs
Attention : ce ne sont pas mes dires mais ceux que j'ai trouvé sur le net, notamment sur CheckSix, donc ne me jeter pas la pierre
Par exemple, là sur leur site, j'ai indiqué que je prenais 100 palonniers, et pas de souci cela passe
Leur Matos a bonne réputation car robuste, fiable et apparemment le support est bon.
Bref, si vous avez passé récemment commande chez VKB, vous pouvez me faire un topo ? je pense que cela va intéresser la communauté, car VKB fait apparemment du très bon matos, et j'ai vraiment envie d'acheter chez eux.
Merci.
