EREBUS a écrit : ↑ven. oct. 04, 2019 9:10 pm
Bonsoir,
avarie connue: j'ai eu le même problème.
Le service après vente de THRUSMASTER m'avait proposé de commander le "potar" et de l’installer moi même. J e n'ai pas eu le temps de le faire.
Entre temps j'ai eu une rentrée d'argent et je me suis offert le WARTHOG.
Bonjour Erebus,
Concernant votre HOTAS Cougar.
Nous vous remercions pour votre réponse.
Malheureusement, nous n'effectuons pas des réparations pour ce modèle de joystick.
Ce que nous pouvons faire est vous vendre une nouveau bouton "RDR Cursor" que vous devrez (faire) installer vous-même.
Ce bouton a un prix de 12€ et les frais de port s'élèvent à 11€ (par la poste) ou à 15€ (par transporteur).
Si vous souhaitez en commander un, nous vous prions de répondre à ce message en nous précisant vos coordonnées postales et votre numéro de téléphone.
En espérant que les informations fournies vous aient été utiles, le support technique Thrustmaster vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour tout complément d'information par Internet aux adresses suivantes :
https://support.thrustmaster.com/fr/ pour les dernières mises à jour et les plus récentes FAQs
ou par téléphone aux numéros indiqués sur le site ci-joint :
https://support.thrustmaster.com/fr/contact-fr/
Cordialement,
Votre conseiller client Thrustmaster, Alex
P.S. Pour un meilleur suivi de ce dossier, merci de rappeler dans
l'objet de votre email, la référence [605939-1481235703] pour tout contact ultérieur.
______________________________________________________
Rappel de votre message d'origine :
Bonjour,
ayant essayer plusieurs méthodes logiciels, il semble que le bouton sur la manette des gaz nommé "RDR CURSOR /ENABLE" ne semble pas fonctionner.
Comment et où vous l'adresser pour un test ou une réparation? Quel sera le montant du devis?
Référence : [605939-1481235703]
Cordialement
Erebus