Stick F-18 par TM en approche

[dragons2rg]

Je vais aussi envoyer un mail salé au sav de TM

[SHARP54]

Donc pour info, j'ai eu accès à un deuxième exemplaire.

Qui confirme bien que le traitement de surface des vis est de qualité médiocre et que la tête en plastique à tendance à marquer.

Si j'en crois les forums US, seules les pré-commandes passées sur le site TM comporte des goodies pas les autres fournisseurs.

Dans l'absolu si TM file les références des vis ou en renvoie c'est pas impossible à changer non plus...

Une fois de plus, on se retrouve à devoir bidouiller leur produit pour avoir le résultat que l'on souhaite...
Je ne parle que du côté cosmétique, espérons pas d'autres mauvaise surprise...

Voilà voilà, j'attends la réponse du Service client TM.

[Ghostrider]

Pas eu de goodies non plus .. bon pas grave
concernant l oxydation je pencherais plutôt pour un stockage non adapté avant mise en carton
pour les rayures : des manips foireuses entre la mise en boite et la fab (honteux vu le tarif et le positionnement haut de gamme choisi par Tm) car je n ai pas de rayures d usage sur les exemplaires que j utilise depuis .... assez longtemps.
je pense qu il va y avoir de gros engueulades et des mecs qui vont raser les murs chez le fabricant asiatique .....

Pour les autres qui vivent dans une maison trés humide .. une goutte de vernis a ongle transparent sur les vis

tenez nous au courant pour vos relations avec Tm, si ca n abouti pas on fera passer quelques messages directement, mais jusqu ici le SAV TM était a la hauteur donc patience ils doivent découvrir les soucis en même temps que nous

[dragons2rg]

Je suis d’accord, mais j’attends un geste TM.

Pour le prix je trouve cela inadmissible, je trouve que la qualité diminue chez eux...

[LOLOF1]

Salut @Sharp

Je lis ton post sur ton joy et c’est consternant ,je voulais m’acheter ce joy au mois de septembre et là j’ai des gros doutes sur la qualité du produit quand on vas ouvrir la boîte du bouzzin ??
Sinon pour la retouche en carrosserie ,cela s'appelle Faire une mèche ,le gars l’a pas trop mal réussit mais le problème est qu’il y a un contraste entre les 2 noirs utilisés
En tout cas sur la ligne de montage on a du leur dire de faire cela si il y a des erreurs sur le produit ??
Pas sérieux !
Pour les vis pfuiiiiii ,des vis inoxydables cela existe depuis des lustres ,Tm ne connais pas ??
De la rouille incroyable mais vrai ,à 200€ le joy
En tout cas merci Sharp de nous avoir averti de ces gros problèmes de finitions ,ensuite on vas espérer qu’il y a pas de problème en électronique et mécanique ?
Plus de 2 ans a le développer ,un prix très très cher mais vu la qualité on se disais ok ,mais là je suis abasourdi par un tel niveau de finition ???

Aplushhhsss


Config VR : Asus MAXIMUS Formula VII/Corsair Wattercooling H110I /I7 6700k//32Go-Gskill-DDR4@3200Mhz/Alim Enermax Platimax 1500 watt/Tour Corsair Obsidian 800D modder 10 ventilateurs/Tri-Ecran 50 pouces-4K/60Hz Panasonic AX800E/GTX 1080TI FE/SSD Samsung860 1TOEvo/Oculus CV1/Pimax 5k+/Hotas Warthog/Palo-MFG/Joy T50-Virpil.

[dragons2rg]

Voici la réponse de TM:
Pour ma part je veux des garanties sur la garanties. Car pas sérieux tout celà.
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Nous vous remercions d'avoir contacté le support technique Thrustmaster et nous nous excusons pour le délai de notre réponse.

Vous nous informer d'un problème d'apparition de trace de rouille sur des vis de votre manche Hotas F18.

Suite au lancement de ce produit de ce produit, nous avons appris que les conditions de stockage et un problème de traitement sur ces vis engendrait ce phénomène. Afin de le résoudre, nous proposons l'envoie d'un nouveau jeu de vis qui devrait arriver sur notre entrepôt très prochainement. Nous vous prions de nous envoyer les informations suivantes afin de constituer votre dossier :

- votre adresse postale complète et votre numéro de téléphone

- une copie de votre facture d'achat

- une photo de l'étiquette S/N du produit

- une photo de confirmation du problème

Concernant les goodies que vous avez pu voir dans les vidéos, ceux-ci était exclusifs et réservés 100 premier produits commandés sur notre boutique en ligne et ne sont plus disponible aujourd'hui.

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.

Pour garantir un suivi optimal de votre demande, merci de répondre directement à cet e-mail (n'ouvrez pas de nouveau ticket).
Cordialement,
Votre conseiller client Thrustmaster, Sylvain
http://support.thrustmaster.com

[Merlin (FZG_Immel)]

recu le miens lundi. très très légère tache de rouilles sur 1 vis, mais vraiment pas significative. ca ira très bien. j'ai acheté un outil, pas une oeuvre d'art

je ne suis pas encore 100% vendu sur l'ergonomie (rien a voir avec TM sur le coup) .. je me demande si c'est l'habitude du Stick F/16/A10 depuis deux décénies, ou c'est effectivement moins pratique.

très content des boutons etc.. même si je trouve le second trigger un peu dur.

question. le weapon switch est pas hyper facile a manipuler vers la gauche.. manque de grip.. si je prend une petit lime et fait 3 raynures dans le sens longitudinal sur le bouton (avec toutes les précautions qui vont bien) pour palier à cela, vais-je mettre en question la garantie ?

[dragons2rg]

Pour ma part je préfère l’ergonomie du stick du F-18 ( il faut bien le placer, et Le Bras doit reposer sur la jambe)

Pour les rayures moi perso je ne le ferais pas pour la garantie, mais je pense que l’orientation du stick joue car aucun problèmes.
Je confirme la 2ème detente un peu dur

[Ost]

.. je me demande si c'est l'habitude du Stick F/16/A10 depuis deux décénies, ou c'est effectivement moins pratique.

Le coup de vieux ! le FLCS + TQS achetés en 1997, et mise à jour avec la "digital chip" pour plus de précisions.

Je découvrirai le stick du F-18 dans 2 mois. Ca va être long d'attendre.

Ost

[K-lu]

question. le weapon switch est pas hyper facile a manipuler vers la gauche.. manque de grip.. si je prend une petit lime et fait 3 raynures dans le sens longitudinal sur le bouton (avec toutes les précautions qui vont bien) pour palier à cela, vais-je mettre en question la garantie ?

Hello
Je ne sais pas se qu'il en est sur hornet et super-hornet.
Par contre sur le stick de tornado que j'ai, ce switch n'est que trois position (avant, arrière, pression).
Si c'est la même chose sur f-18, ça peut expliquer le problème d'ergonomie du switch.

[EDIT]
Regarde ici (je ne sais pas se que ça vaut, rien trouvé dans le natops): https://forums.eagle.ru/showthread.php?t=209755

[Merlin (FZG_Immel)]

non sur le Hornet c'est 5 direction. FWD; AFT, LEFT, RIGHT, DOWN

et oui, les strilles horizontals vont très bien vers l'avant et l'arrière, mais pour gauche droite, ca glisse un peu. Alors peut être qu'avec des gants ca le fait moins, mais là à mains nues...

[Merlin (FZG_Immel)]

Pour ma part je préfère l’ergonomie du stick du F-18 ( il faut bien le placer, et Le Bras doit reposer sur la jambe)

Pour les rayures moi perso je ne le ferais pas pour la garantie, mais je pense que l’orientation du stick joue car aucun problèmes.
Je confirme la 2ème detente un peu dur

le stick est entre mes jambes, dans mon cockpit avec exactement la bonne hauteur et orientation (légèrement tourné sur la gauche)

le truc c'est que pour faire un click gauche il faut déplacer le pouce dans le creux à droite du hat, sinon pas de prehension.

je préfererais pouvoir laisser mon pouce sur le haut du hat, d'ou les strilles

[K-lu]

Selon wags, position gauche non utilisée.

https://forums.eagle.ru/showthread.php?t=199095

[dragons2rg]

Pour information le service client de TM me dit que le problème de vis est ponctuel... il propose un retour en atelier.

Je suis perplexe

[SHARP54]

Tu as de la chance je n'ai plus de réponse depuis le 30 après aleur avoir envoyé les photos.

Comme je l'ai déjà souligné, même sur les packshots d'Amazon, on voit l'état des vis.

Ils te proposaient d'envoyer des vis, maintenant retour atelier ? Effectivement perplexe également...

Pour terminer le weathering peut-être ?

[jojo]

Ouavis, mais on ne voit pas corrosion sur la tête de vis

[Sokol1]

[dragons2rg]

J’ai eu un excellent contact téléphonique avec Sylvain du SAV de TM, il m’a expliqué que Thrustmaster investigue sur les problèmes.

Il m’a donc proposé un échange à leur frais ( avec vérification sur le nouveau) qu’il n’y avait pas problème.

Je suis donc entièrement satisfait du SAV de TM qui met la qualité au cœur de ces problèmes.

[Milos]

Quand c'est pas bien il faut le dire, mais quand c'est bien il faut le dire aussi

[Ghostrider]

Continent de voir que le sav tm reste fidèle à sa réputation.
Il fallait juste leur donner le temps de découvrir le soucis.

Tenez nous au courant

[Cat]

Continent de voir que le sac tm reste fidèle à sa réputation.
Il fallait juste leur donner le temps de découvrir le soucis.

Tenez nous au courant

ah bon ? Ils ont un Service d'Action Civique chez TM si t'es pas content ??

[cerealk]

Ou incontinent

[Ghostrider]

Taquin

[Cat]

Le fils de Pasqua bosserait donc chez TM....

[SHARP54]

Suite à relance de ma part ce jour :

En raison d'un nombre important de demandes,
nous vous informons que notre délai de réponse peut être rallongé .
Nous faisons le maximum pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Vous avez demandé la Police ? Ne quittez pas...