problème d'activation de clef

[axurit]

Bonjour à tous.
J'ai fait l'acquisition de BOB sur le site d'il2 ce we, et quand je me logue sur le jeu, il me dit que j'ai soit un nouveau mot de passe (ce n'est pas le cas) soit un clef n'est pas active.
Je vérifie sur mon compte et j'ai bien toutes mes clefs actives, notamment celle de BOB.
y a t'il une manip de plus à faire? j'ai tout le reste et ça ne m'est jamais arrivé

[Otto_Bann]

Hi
Ca me l'a fait aussi : installation de la dernière mise à jour + réinitialisation du mdp et c'est reparti mon kiki

[UF_Viking]

Moi aussi j'ai eu ce problème avec la dernière mise à jour (qui a été transparente au niveau temps de chargement d'ailleurs pour moi).
J'ai fermé Il2, attendu un peu puis j'ai relancé Il2 sans rien changé de mes paramètres et c'est reparti.

[DOLFO]

Moi, je n'ai plus accès au jeu :
Mon adresse mail indiquée n'est plus la bonne, et je ne trouve pas la solution pour la remplacer .
Ca marchait depuis longtemps, jusqu'à la dernière mise à jour .....
Donc, sans l'aide d'une âme charitable, BOS fini pour moi

[phoenix]

J'ai eu le soucis. Je suis allé sur le site, je me suis loggé, j'ai navigué dans la partie licence, et j'ai fais log out (qui a pris du temps). Ensuite, j'ai pu me logger normalement dans le jeu.

Dolfo, contacte le support.

[DOLFO]

J'aimerais bien mais hélas pour moi, la langue anglaise " n'est pas française " !

[axurit]

Effectivement, j'ai retapé l'adresse et le MDP et c'est reparti, merci a tous !

[Otto_Bann]

J'aimerais bien...

Pas besoin de te compliquer trop la vie, même en franglais ils comprennent et répondent vite. Il faut effectivement contacter le support qui te règlera le problème rapido.

Je te propose de faire comme ça (j'ai fait pareil et ça a fonctionné impec'):

- D'abord te connecter sur le site avec ton compte (identifiant + mot de passe), tu arriveras sur la page d'accueil et tu cliques sur ''support'' (flèche rouge 1) : https://zupimages.net/up/18/22/xclk.jpg

- Ensuite tu cliques sur la flèche rouge 2 qui t'amènera où tu écriras et enverras ce petit texte en choisissant dans ''choose subject'' le titre ''login procedures'' (remplacer les petits points par ta vieille adresse mail et dessous ta nouvelle adresse mail) : https://zupimages.net/up/18/22/5g0b.jpg

- Ensuite tu cliques sur ''parcourir'' pour mettre l'image de tes clés d'activation afin qu'ils vérifient que ton ancienne adresse mail correspond bien à ces clés : https://zupimages.net/up/18/22/pj5t.jpg

Tu envoies le message avec son image à la suite de quoi il vont te répondre vite (sur ta nouvelle adresse mail) que tu peux te connecter avec ta nouvelle adresse mail + ton mot de passe (ils auront fait le boulot).

Dans l'espoir de t'avoir aidé

[phoenix]

J'aimerais bien mais hélas pour moi, la langue anglaise " n'est pas française " !

Google trad, pour ce que tu as à demander, ça suffit.

[DOLFO]

Bon, merci les amis ! J'ai suivi les instructions de Otto, et avec l'aide de Google Trad, j'ai enfin réussi après quelques déboires

[Otto_Bann]

[Fred901]

Bonjour à tous. J'ai le même problème. De plus quand je lance le jeu il ne me demande pas de mettre à jour. Pourtant la 3.003 est sortie ?

[phoenix]

Si on ne te demande pas de mettre à jour, c'est que tu es en 3.003, ou alors tu lances par l'exe et pas par le launcher. Tu as le numéro de version en bas à droite du menu principal du jeu.

Essaie ce que j'ai fais un peu plus haut.

[Fred901]

Je le lance comme d ' habitude avec le launcher. Je ne peux pas voir le numéro de version en bas à droite car après avoir rentré l ' identifiant et le mot de passe il m' indique un message d ' erreur du genre: #4 identifiant ou mot de passe incorrect ( ou clé du jeu non activée ).
J ' ai essayé de me déconnecter (loggout) du site il-2 sturmovik mais ça n ' a rien changé. J ' ai envoyé un message sur le support. Je verrai bien. Merci pour ton aide phoenix.