Annuler sa commande

Message par **Jean Durcis** » dim. mars 27, 2011 4:49 pm

Bonjour à tous !

Bon un truc qui me semble bien bizarre : je souhaite annuler ma commande de la version collector parce que ça fait cher 70 euros pour 2 bouquins, une carte en tissu et un CD gravé.

Sauf que, et c'est ça qui est bizarre, impossible de se logger sur UBISHOP !
J'ai réussi une fois à le faire, dans le menu du compte j'ai cliqué sur "Comment annuler une commande", et pouf ! Déconnection et ce message :

Fermer (x)
We have taken you to the store home page for your country.

Internet Explorer, Firefox et Chrome n'y parviennent plus.

Quelqu'un sait-il comment s'y prendre? Il est toujours possible d'annuler alors que la somme est déjà débitée?

Message par **BLR_Tonin_fr** » dim. mars 27, 2011 4:57 pm

Jean Durcis a écrit :Bonjour à tous !

Bon un truc qui me semble bien bizarre : je souhaite annuler ma commande de la version collector parce que ça fait cher 70 euros pour 2 bouquins, une carte en tissu et un CD gravé.

Sauf que, et c'est ça qui est bizarre, impossible de se logger sur UBISHOP !
J'ai réussi une fois à le faire, dans le menu du compte j'ai cliqué sur "Comment annuler une commande", et pouf ! Déconnection et ce message :

Fermer (x)
We have taken you to the store home page for your country.

Internet Explorer, Firefox et Chrome n'y parviennent plus.

Quelqu'un sait-il comment s'y prendre? Il est toujours possible d'annuler alors que la somme est déjà débitée?

Je l'ai fait y'a pas longtemps, ça fonctionnait bien.

Je suis passé par "findmyorder.com" et là, une fois loggé, j'ai simplement cliqué sur "processus annulation".

Message par **Furie** » dim. mars 27, 2011 4:59 pm

faut un mot du docteur, et tu envoie a UBI ton ordonnance comme quoi tu es épileptique...
Ils te remboursent en bon d'achat pour du Mediator.

Message par **PIPS** » dim. mars 27, 2011 5:13 pm

Furie a écrit :faut un mot du docteur, et tu envoie a UBI ton ordonnance comme quoi tu es épileptique...
Ils te remboursent en bon d'achat pour du Mediator.

MDRlollollol

Message par **Jean Durcis** » dim. mars 27, 2011 5:16 pm

Merci pour la combine Furie ^^o

Tonin, après moulte essais, j'ai réussi.
Donc il faut faire semblant d'acheter un jeu pour se connecter, ensuite cliquer sur "mon compte", ne pas cliquer directement sur "comment annuler la commande" mais sur un autre lien d'aide, puis revenir au menu d'aide et cliquer enfin sur "comment annuler la commande". Après y'a plus qu'à suivre la procédure jusqu'au message presque libératoire :

Contactez-nous
Merci pour votre demande.
Nous avons bien reçu votre message et nous y répondrons le plus rapidement possible.

Message par **Jean Durcis** » lun. mars 28, 2011 3:11 am

Bon, j'aurais dû suivre l'aiguillage de Tonin.

Via Findmyorder.com, le processus d'annulation semble réel et pas aussi flou qu'avec ma première manip'.

Avec le numéro de commande et le mdp utilisé pour vous logger sur Ubishop, vous êtes envoyés sur la page d'annulation qui va bien :

Un soulagement moral et financier, après la déception.
Voilà les enfants !

Message par **PIPS** » lun. mars 28, 2011 8:23 am

Vi, comme cela, lorsque le jeu fonctionnera correctement (parqu'il fonctionnera tôt ou tard c'est certain), tu regretteras d'avoir annuler ta commande finalement.

Moi je trouve que ces "affolements" dans tous les sens, y compris les achats de la version Russe donnent une image immature de notre petite niche!!!!

ceci étant un avis tout personnel, bien entendu!!!

PS: j'ai commandé la version "collector" et je maintien ma commande ....

Message par **Gourmand** » lun. mars 28, 2011 9:43 am

je maintiens ma preco collector...
un investissement "à haut risque" puisque le jeux est laché par sa communauté, et qu'il va avoir du mal a s'en relever... malgrés les excuse d'Ilya et son message sur les corrections à apporter qui vont dans notre sens... ils sont a l'ecoute de la comm, mais la y a une vague de "lacheur" qui joue depuis X années à une simu et qui tourne le dos a un studio de moins de 10 personnes car ils ont été "obligé" ( par pression financiere ou distributeur) de vous lacher le bb...

les rats quitte le navire... mais je coulerais avec, ou pas.

Message par **UF_Nazca** » lun. mars 28, 2011 9:49 am

Non, y'a quand même une différence!
Ce n'est pas "les rats quittent le navire"... C'est juste que les gens attendent un jeu... pas une béta (alpha?) qui est tout simplement injouable... (bug en tout genre, lags, freezes intempestifs).
Quand Cliffs of Dover sera stable et bien patché, je me précipiterai dessus.

Message par **Gourmand** » lun. mars 28, 2011 10:02 am

c'est la seule image qui m'est venu, je comprend la raison de "quitter le navire"
mais je crains que se soit fatale au jeu vu que c'est une vague assez grosse d'annulation...
donc le " I'll be back" c'est pas sur si tout le monde se barre...s'tout.

Message par **phoenix** » lun. mars 28, 2011 10:09 am

Vu l'état du merdier, à un moment, il faut trancher dans le vif, et arréter d'accepter tout et n'importe quoi, sinon, on attendra toujours un truc qui n'arrivera jamais.

Enfin, vous verrez l'ampleur des dégats une fois sur votre DD à y "jouer".

Message par **Gourmand** » lun. mars 28, 2011 10:17 am

nan mais oui, je sais que là sa va etre dans un premier temps juste 'maitrise' de l'avion pour un vol aller retour au dessus de la mer...
ceux qui n'annule pas vont devenir des beta testeur...
car là oui, c'est une belle beta ouverte.

mais a un moment faut savoir ce que l'ont veux, il n'y a pas de concurent de simu WW2... et si les leader de la simu font fiasco, sa va decouragé les concurrent...
et si personne ne le prend = fiasco dans notre monde capitalisme...
pour moi si on veux lui donner sa chance a ce jeu, c'est maintenant ou jamais, pas dans 3 ans... le jeu nous attendra pas... si y a plus de sous = fermeture...

Message par **ChrisDNT** » lun. mars 28, 2011 10:21 am

D'un côté, on peut dire : "les rats quittent le navire".
Mais de l'autre, on pourrait rétorquer qu'on a été "mené en bateau".
Match nul.

Message par **PIPS** » lun. mars 28, 2011 10:26 am

Gourmand a écrit :c'est la seule image qui m'est venu, je comprend la raison de "quitter le navire"
mais je crains que se soit fatale au jeu vu que c'est une vague assez grosse d'annulation...
donc le " I'll be back" c'est pas sur si tout le monde se barre...s'tout.

Oui, sur le coup "les rats quittent le navire" est une expression un peu forte!!!lol

Non, je suis optimiste, ceux qui ont annulé, reviendront lorsque le soft aura été corrigé....ET IL SERA CORRIGE..........cela est plus que certain pour des raisons économiques (UBI ne peut pas, pour son image laisser son nom associé à ce désastre) et crois moi, il doit y avoir eu déjà de grosses engueulades en coulisse.

Je me souviens (et je ne suis pas le seul) des débuts de ROF!!!...une catastrophe!!..aujourd'hui, cela va beaucoup mieux et de nombreux simers reviennent sur ce sumilateur....
Le phénomème sera identique avec COD , d'ou le fait que je critique (un peu

) cet affolement général.....et que je maintienne ma pré commande:flowers:

Message par **huguess** » lun. mars 28, 2011 10:30 am

tout a fait daccord avec toi Gourmand, c'est trés simple comme logique.
maintenant il y en a qui disent que si on accepte ça, ça ira de pire en pire. je pense que comme tu le dit Gourmand "ils ont été "obligé de lacher le BB en l'etat" ( par pression financiere ou distributeur)" et si nous en plus on s'y met, la boite ne tiendra pas. il est important de ne pas se facher, ça ne sert a rien, et puis si ca peux sauver une entreprise qui fait du bon boulot comparée aux autres boites a frique qui font de l'arcade...
je n'annule pas ma commande, quitte a patienter que differents patchs sortent.

Message par **Fuchs** » lun. mars 28, 2011 10:31 am

Avant, on nous vendait des softs buggé mais jouables, on râlait et on devait attendre parfoit un an pour que ca devienne bien...

Aujourd'hui, on nous vend un soft buggé, pas fini et injouable.... faut réagire comment?

Désolé si ca les fait couler, mais j'ai payé 10€ pour la version russe, ils ne verront pas un € de plus de ma part!
Et ce meme si IL2 1er du nom doit etre le dernier simu WW2 auquel je joue...

Partit comme c'est là, IL2 va suivre le meme chemin que Falcon4 pour durer encore 10ans...

Message par **UF_Nazca** » lun. mars 28, 2011 10:32 am

Mais on parle d'un jeu qui n'est pas sortie (chez nous)! De pré-commandes... Donc déjà une minorité de personne susceptible d'acheter le jeu...
Vu d'ici, sur le fofo de C6, remplie de personnes qui attendent ce jeu, on pourrait croire à des annulations en masse... Pas sûr qu'ils en ressentent les conséquences... Ils regardent plus les Russes en ce moment...

Message par **phoenix** » lun. mars 28, 2011 10:39 am

PIPS a écrit :Oui, sur le coup "les rats quittent le navire" est une expression un peu forte!!!lol

Non, je suis optimiste, ceux qui ont annulé, reviendront lorsque le soft aura été corrigé....ET IL SERA CORRIGE..........cela est plus que certain pour des raisons économiques (UBI ne peut pas, pour son image laisser son nom associé à ce désastre) et crois moi, il doit y avoir eu déjà de grosses engueulades en coulisse.

Je me souviens (et je ne suis pas le seul) des débuts de ROF!!!...une catastrophe!!..aujourd'hui, cela va beaucoup mieux et de nombreux simers reviennent sur ce sumilateur....
Le phénomème sera identique avec COD , d'ou le fait que je critique (un peu) cet affolement général.....et que je maintienne ma pré commande:flowers:

Pips, si tu trouvais RoF pas fini lors de sa sortie, je t'assure que Clodo à 1000 lieux de la finition de RoF.

Message par **UF_Fernand** » lun. mars 28, 2011 10:49 am

Pour moi l'équipe chargée du projet est tout à fait au courant des problèmes. On ne bosse pas sur un projet comme ça sans revue de code ni réunions !
Donc le produit est volontairement sortie comme ça, peut être sous pression d'UBI ou pas, mais sans doute pour voir si il était économiquement viable.
Et j'espère me tromper en disant que la correction du jeu est liée aux nombres d'exemplaires vendus.
Après chacun voit midi à sa porte. Mais perso, une release comme ça, j'aurai acheté en tant qu'il2 premier du nom il y a 10-15 ans.
En 2011 après tout ce que les moddeurs ont ajouté à Il2 et après tous les retours d'expérience qu'il y a eu, j'appelle ça du foutage de tronche. Sanction donc !

Message par **Pollux** » lun. mars 28, 2011 10:50 am

phoenix a écrit :Pips, si tu trouvais RoF pas fini lors de sa sortie, je t'assure que Clodo à 1000 lieux de la finition de RoF.

Il ne reste plus qu'a Jason et son équipe de reprendre le flambeau une fois le développement de ROF fini.

Message par **Fuchs** » lun. mars 28, 2011 10:51 am

Nazca a écrit :Mais on parle d'un jeu qui n'est pas sortie (chez nous)! De pré-commandes... Donc déjà une minorité de personne susceptible d'acheter le jeu...
Vu d'ici, sur le fofo de C6, remplie de personnes qui attendent ce jeu, on pourrait croire à des annulations en masse... Pas sûr qu'ils en ressentent les conséquences... Ils regardent plus les Russes en ce moment...

bah eux pour annuler les pré-commandes, c'est trop tard!
par contre, ils râlent et pas qu'un peu!

Je me souviens (et je ne suis pas le seul) des débuts de ROF!!!...une catastrophe!!..

bah tu vas avoir droit à un cataclysme suivi d'un tsunami avec CloDo...

Message par **UF_Zargos** » lun. mars 28, 2011 10:53 am

Personnellement je ne lâche pas ma précommande.
Qui vivra verra, même si au vu de ce qui se dit, je ne me fais plus guère d'illusions sur la qualité du jeu.
Passons.
Ca me rappelle un peu la sortie de CFS-3 (Combat Flight Simulator 3 pour ceux qui n'étainet pas nés à l'époque ...) il y a dix ans à peu près. A l'époque CFS-3 était censé remplacer CFS-2 et combler les attentes de la communauté et principalement en ce qui concernait le mode multijoueur. Or Microsoft (peut être victime de la pression imposée par le challenger IL2 Sturmovik) avait sans doute précipité un peu les choses et sorti un jeu pas terrible. A son lancement CFS-3 s'est fait ramasser par la critique d'autant plus qu'il ne tenait pas la route face à IL2 et il est tombé dans l'oubli.
J'ai comme l'impression que COD rejoue le scénario CFS3 en pire ... mais pour notre plus grand malheur, il n'y pas de challenger !

Message par **emcom1** » lun. mars 28, 2011 11:20 am

Ubi s'en fout de la simulation.... ça leur rapporte rien il ont juste garder Il2 car s’était en effet le top mais vu la réaction des joueurs et certainement les très mauvaise vente ne vont pas aider.

Mais bon soyons positif peut être que cela sera salvateur.Et permettra soit a Oleg soit a d'autre de relever la tete.

Message par **Vevster** » lun. mars 28, 2011 11:34 am

emcom1 a écrit :Ubi s'en fout de la simulation.... ça leur rapporte rien il ont juste garder Il2 car s’était en effet le top .

Faux

en revanche, clair que des mauvaises ventes n'aideraient pas.
Et surtout, la quasi impossibilité d'avoir des informations fiables de la part du studio ou de 1C, d'échanger avec eux sans se faire arnaquer (ex sortie anticipée du jeu par 1C) ne vont pas aider Ubi à garder leurs relations avec MG.

Si Ubi se désengage, la majorités des forumeurs sera momentanément contente. On verra peut être ce que ça donne avec un nouvel éditeur, s'ils en trouvent....

Message par **Vevster** » lun. mars 28, 2011 11:37 am

Sinon, pour l'Ubishop et les problèmes de log in, essayez d'effacer vos cookies; ça marche.

J'avais eu le même problème de log in pour commander une CE.