Check-Six Forums

Hello à tous,

voulant acheter pour la 1ère fois du matos chez VKB (palonnier VKB-Sim T-Rudder Pedals Mk.IV), je voulais avoir un peu plus d'infos de vous tous, car j'ai lu pas mal de Posts sur CheckSix datant de plus de 1 an qui relataient pas mal de désagréments de clients :

- produits souvent non dispo : c'est le cas maintenant par exemple, la moitié de leur gamme est "Out Of Stock", et je ne pense que cela soit dû qu'au Covid-19
- délai de livraison ahurrisant : tu commandes et tu attend parfois 4 mois et +, mais le site de VKB ne le mentionne pas. Certains relançaient VKB par mail mais aucune réponse, et ça cela me déplait fortement. Je préfère avoir un vendeur honnête qui fait part de retard de fabrication ou livraison que pas de communication du tout.
- contact client : comme dit ci-dessus, cela à l'air très difficile d'avoir une réponse de leur part par mail.
- erreur d'adresse de livraison : ils auraient dû mal à faire la différence entre un nom de rue, une ville, du coup ils remplissent mal leur bon de livraison auprès de leurs transporteurs

Attention : ce ne sont pas mes dires mais ceux que j'ai trouvé sur le net, notamment sur CheckSix, donc ne me jeter pas la pierre
Par exemple, là sur leur site, j'ai indiqué que je prenais 100 palonniers, et pas de souci cela passe


Leur Matos a bonne réputation car robuste, fiable et apparemment le support est bon.

Bref, si vous avez passé récemment commande chez VKB, vous pouvez me faire un topo ? je pense que cela va intéresser la communauté, car VKB fait apparemment du très bon matos, et j'ai vraiment envie d'acheter chez eux.

Merci.

Bonjour,
J'ai acheté récemment un palonnier t-rudder et un joystick (gladiator).
Aucun soucis, respect des délais, emballage très bien.
Je n'ai pas encore pu tester le matériel.
C'est vrai qu'au niveau des stocks c'est comme virpil : pas terrible, tout est vendu ou une bonne partie quand ils reçoivent la marchandise.
Je pense qu'ils ne sont pas malhonnêtes comme tu le dis mais dépassés par la situation. Conception en Russie, fabrication en Chine et stores en Europe et aux US.
C'est souvent le cas des petites entreprises portées à bout de bras par des personnes plus passionnées que gestionnaires.

Merci liojac pour ta réponse.

Donc tu n'as pas eu de souci... sur ta commande qui semble être très récente vu que tu n'as pas encore eu le temps de tester
Pour toi, si ils indiquent que le produit est en Stock, c'est que je peux espérer avoir ma commande sous 15 jours ?

Merci.

Et puis ... quelle gueule

akula a écrit : ↑

jeu. mai 28, 2020 7:50 pm

Merci liojac pour ta réponse.

Donc tu n'as pas eu de souci... sur ta commande qui semble être très récente vu que tu n'as pas encore eu le temps de tester
Pour toi, si ils indiquent que le produit est en Stock, c'est que je peux espérer avoir ma commande sous 15 jours ?

Merci.

Non, ma commande n'est pas récente, elle date de novembre 2019, je n'ai pas encore pu venir en europe récupérer le matériel.
Pour le matériel en stock qui est expédié des Pays Bas je ne vois pas pourquoi ils ne respecteraient pas les délais.

Bon,

j'ai testé de passer commande et j'ai choisi de payer en ligne avec ma carte bancaire (il y a moyen de payer aussi via PayPal mais je n'ai pas de compte Paypal).

Cela enregistre ma commande (après avoir indiqué mon nom, mon adresse postale etc...) sans même me demander mon n° de carte bancaire...
A la fin de la commande, il est indiqué que ma commande est prise en compte mais que je dois faire un transfert entre ma banque et leur banque.

Mais c'est quoi cette méthode de paiement digne des années 2000

J'ai alors décidé d' 'annuler ma commande pas encore payée' (et oui au moins il y a un espèce de service de messagerie sur leur site et j'ai indiqué que je n'étais plus intéressé).

Et or de question de payer avec PayPal : je suis dans l'expertise informatique et PayPal n'est pas un système aussi sécurisé contrairement à ce que PayPal le soutient.

J'utilise PayPal depuis des lustres et je n'ai jamais mais jamais eu un seul problème ! En plus si tu as un souci tu es très facilement remboursé .

ago266 a écrit : ↑

ven. mai 29, 2020 10:14 am

J'utilise PayPal depuis des lustres et je n'ai jamais mais jamais eu un seul problème ! En plus si tu as un souci tu es très facilement remboursé .

Je confirme, Paypal place toujours le client avant le commerçant (j'ai eu 2 litiges ces 5 dernières années, le remboursement a été extrêmement rapide).

A la limite c'est plutôt en tant que commerçant que je serais moins motivé à l'utiliser....

Bonjour,
Juste pour rassurer :
2 commandes chez VKB Europe -> aucun problème
Utilisateur de Paypal depuis des années : aucun problème et grande facilité de paiement.

Bon amusement

Merci à tous pour vos remarques

Par contre, il y a des soucis de sécu identifiés chez Paypal notamment via Google Play.
Et c'est très très récent et toujours d'actualité (début de cette année). Dans mon domaine d'activité, nous avons tous été alertés du souci qui ne touchent pour le moment qu'un certain nombre de pays.
En effet, les pirates ne se sont concentrés que sur quelques pays... pour le moment !
Le pire c'est que Paypal a été informé d'un souci de sécurité des comptes & transactions, mais n'ont rien fait.

Pour ceux que cela intéresse, Pele-mele des articles sur le sujet :
https://www.zdnet.com/article/paypal-ac ... -payments/
https://www.forbes.com/sites/zakdoffman ... 4807cc6e98

Pour les non-anglophones
https://www.phonandroid.com/paypal-grav ... ompte.html

Mouai ... la faille semble venir plutôt de la liaison avec Google Pay plus que de Paypal ! deux petits conseils ne pas utiliser Google Pay et ne pas garnir son compte Paypal : toujours payer en ponctuel.

Commandé mon VKB rudder pedals il y a moins d'un mois. Marqué de stock chez VKB
Attention bien regarder que tu es sur le site de VKB Europe et pas VKB US...
Reçu un mail je jour même pour confirmer que le packet avait déjà été envoyé !
VKB Europe cela est envoyé à partir des Pays-Bas et pour la Belgique il faut compter 5 jours de délai car il passe par DHL.
J'ai reçu mon colis 7 jours après ma commande.
Colis en parfait état, le palonnier un kif total !
Paypal, je paye avec cela depuis plus de 15 ans et JAMAIS eu aucun soucis.

Pareil pour paypal, je l'utilise sans soucis depuis très longtemps. Aucun soucis.
Et pour le vendeur, sur le bon coin il est conseillé de privilégier paypal.