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Je suis désepéré, déçu et en colère... Oui, tout à la fois...

Hier soir, je plug mon Track IR Pro 4 pour mon vol hebdo sur AF.
Le machin n'est pas reconnu. Je vole donc sans TIR...
Je réessaye, je le plug dans d'autres prises USB. Pareil.
Je désinstalle le logiciel, je le réinstalle.
Je plug mon TIR. Un connecteur USB le reconnait, mais je ne peux pas installer le truc.
Message : impossible d'installer le matériel.
Aucun dll n'est trouvé pour gérer mon TIR. Grrrrr
Je réitère l'opération un certain nombre de fois. Toujours pareil.
Au lieu d'avoir les deux "cling" de reconnaissance d'un périphérique USB (lorsqu'on le branche), j'en ai trois...

Et ce qui m'énerve par dessus tout, c'est que je n'arrive pas à mettre la main sur ma facture, et que je l'ai acheté il y a 11 mois. Pourquoi avoir acheté le TIR 4 ?
Parceque mon TIR3 + 6DOF a rendu l'âme aussi...

Là, ça ne se voit pas, mais je suis en train de sangloter doucement...

Quelqu'un aurait-il une idée pour ressusciter mon TIR4 ? Ou une adresse pour envoyer une lettre ou un mail à quelqu'un qui pourrait faire un SAV ?

Tu peut toujours aller exposer ton problème sur le support de Natural Point, et voir ce qu'il vont te repondre. Avec ton n° de série, ça doit passer pour la garantie.

Si tu l'as acheté en ligne selon le magasin tu peux ressortir ta facture en PDF

magister-FFW05 a écrit : Je désinstalle le logiciel, je le réinstalle.

as-tu supprimé le périphérique dans le gestionnaire de périphérique, PUIS rebooté, puis réinstallé ensuite seulement ?

Vérifie que les ports usb sont ok, en pluggant un autre périphérique, genre clée usb.

Il y a un bug qui apparait parfois sous XP du jour au ledemain, qui ne reconnait plus les périphériques USB, et tu as beau suprimer les USB, ou ré-installer les pilotes, ça ne veut rien savoir. J'y ai eut droit, et j'ai bien galéré pour trouver une solution.

Donc, si tu as le soucis, avec un autre périphérique usb, je rechercherais la solution, car je ne me souviens plus de la bidouille exacte.

Ok, merci pour les infos
Je vais tester encore, et sur un autre PC...

Pour le magasin, je ne me souviens plus si c'est Simware ou une boutique en Suède ou un truc comme ça...

Ca y est, j'ai retrouvé où j'ai acheté mon TIR : funreactor.

Je fais les tests, et s'il le faut, je contacte le SAV

Une bouffée d'espoir dans un monde de bruts

si le SAV tarde a te repondre ....... ce qui peut arriver avec fun, passe direct chez Natural

Merci

Bon, le bidule a capitulé !
Je l'ai testé sur le même PC, mais avec un autre disque système. Ca fonctionne.
Testé de nouveau sur le disque spécial Falcon. N'est pas reconnu sur certains ports USB. Mais il y en a un qui fonctionne. Noté, donc je le plug là désormais...

Quelques vols qui font plaisir en attendant le vol hebdo au 05...

même symptômes pour un collègue qui lui par contre en est à son second retour avec une puce qui lâche du jour au lendemain.

Zgood a écrit :même symptômes pour un collègue qui lui par contre en est à son second retour avec une puce qui lâche du jour au lendemain.

Zgood, détaille moi un peu plus le symptome (non reconnaissance du jour au landemain), est ce que le track ir a été testé sur une autre bécanne ?