Upgrade Slew Control Warthog

Salle dedieé aux péripheriques : Joystick, palloniers, Track-Ir

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Shug Ninx
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Upgrade Slew Control Warthog

#1

Message par Shug Ninx »

Hello !

Les possesseurs de Warthog connaissent tous le point faible du contrôleur dédié au déplacement du pointeur sur les MFD (ici au centre) : c'est tellement imprécis que c'est inutilisable, comme le relève Ghost dans le test C6 d'où l'image ci-dessous est issue.
Image

Pour ceux qui ont connu cette époque, TM a quand même réussi à faire pire avec le Warthog que sur le F-16 TQS des années 90 (l'ancêtre du Cougar) qui intégrait un trackpoint semblable à ceux des portables IBM, au comportement tout aussi approximatif.

Quelques-uns connaissent le très bon mod fourni par un tiers (voir site deltasim), qui remplace l'absurdité pondue par TM par un mini-stick semblable à ceux des manettes de console, mais très peu savent que TM a copié le mod et qu'il est intégré aux Warthogs sortis d'usine depuis fin 2022 :
Image
Le nouveau est à gauche, l'ancien à droite (je sais pas d'où l'auteur sort types A et B).

Cette pièce est disponible auprès du support TM - référence HOTAS WARTHOG SLEW P MINISTICK - au prix de 27,90€ plus frais de port payables uniquement par envoi Paypal. Il serait judicieux de la part de TM d'ajouter cette référence au store pièces détachées, le processus de commande via le formulaire de contact du support technique étant un poil laborieux...

Je l'ai commandée et installée, je valide. Ca me libère un hat control 4 directions précédemment monopolisé pour cette tâche.
Il vous faudra peut-être passer par l'utilitaire de calibrage des axes, dans mon cas le nouveau contrôleur était décentré.
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krampouz
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#2

Message par krampouz »

Merci Shug!
Pour l’installation pas de difficultés, pas de piège ?

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Shug Ninx
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#3

Message par Shug Ninx »

Non rien de particulier, juste faire gaffe aux passage des faisceaux de câbles à l'intérieur de la poignée au remontage, ça peut un peu casser les pieds mais rien de sorcier, la notice fournie est très claire.
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phoenix
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#4

Message par phoenix »

Merci pour l'info.
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#5

Message par EREBUS »

Il semble que cette pièce ne soit pas disponible ( ou ne l'est plus sur https://support.thrustmaster.com/fr/).
Reste l'alternative du site deltasim.
Je poserai la question à TM.
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#6

Message par IRRE_LeLong »

Ah ! De ce que je comprends du message de Shug il faut échanger par mail avec eux (?).
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Morpheus
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#7

Message par Morpheus »

EREBUS a écrit :
sam. sept. 07, 2024 10:24 am
Il semble que cette pièce ne soit pas disponible ( ou ne l'est plus sur https://support.thrustmaster.com/fr/).
Reste l'alternative du site deltasim.
Je poserai la question à TM.
Il faut contacter le SAV de Thrusmaster sur la page dédiée, en général, dans mon cas, réponse rapide et échanges constructifs, il faut s'enregistrer sur le site :yes:
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#8

Message par EREBUS »

Effectivement très fouillis sur le site...contact téléphonique avec personnel (très courtois) selon lui il trouve deux pièces qui sont presque identiques.
Quand bien même, il trouve la bonne, il ne peut pas me la vendre car il veut savoir si j'ai un problème logiciel ou mécanique, pour cela ses confrères dès mardi vont m'adresser un test à faire et en fonction du résultat je recevrais ou pas la pièce.Affaire à suivre.
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#9

Message par Shug Ninx »

Oui il faut s'enregistrer sur le site de TM pour ouvrir un ticket auprès du support technique. Dans mon cas ils ont tout de suite compris ma demande, par contre ils se sont plantés à l'envoi et m'ont expédié l'ancienne version. Ils ont reconnu leur erreur et m'ont ensuite envoyé la bonne sans discuter ni frais supplémentaires.

Donc s'ils ne comprennent pas c'est que vous êtes tombé sur quelqu'un qui ne connaît ni le produit ni cette possibilité, insistez ; et spécifiez la bonne référence (HOTAS WARTHOG SLEW P MINISTICK) pour éviter toute erreur. Et n'hésitez pas à leur dire qu'il serait bien pratique de pouvoir la commander en ligne depuis le store pièces détachées.
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#10

Message par EREBUS »

Bonsoir,
Shug Ninx a écrit :
sam. sept. 07, 2024 4:46 pm
vous êtes tombé sur quelqu'un qui ne connaît ni le produit ni cette possibilité.
Ce fut exactement cela: j'ai eu l'impression que mon interlocuteur n'était pas spécialisé sur le warthog
Shug Ninx a écrit :
sam. sept. 07, 2024 4:46 pm
n'hésitez pas à leur dire qu'il serait bien pratique de pouvoir la commander en ligne depuis le store pièces détachées.
C'est ce que je lui ai demandé, mais il a insisté pour que je fasse cet essai avant toute chose (envoyé via courriel):

"Bonjour.

Afin d'effectuer une expertise de votre soucis, nous aurons besoin d'une vidéo testant l'appareil en question, branché sur une prise murale ainsi que directement sur les ports USB (L'usage de HUB et rallonge n'est pas recommandé)
Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous sur votre ordinateur Windows :
- Connectez votre appareil à un ordinateur et appuyez sur la "Windows" + R de votre clavier.
- Saisissez maintenant "joy.cpl" (sans les guillemets) dans la ligne de commande de cette nouvelle fenêtre et cliquez sur "OK".
- Dans la nouvelle fenêtre, (où vous verrez vos différentes manettes et périphériques de jeu branchés) sélectionnez celui en question en double-cliquant sur son nom. Une fois sur place, vérifiez le bon fonctionnement de tous les axes et boutons.

N'hésitez pas à commenter vocalement la vidéo, afin de décrire ce que vous faites. Cela est toujours une aide appréciée.

Pourriez vous nous fournir une photo du numéro de série de votre appareil.

Pour transmettre les images/vidéos/PDF sur notre cloud (les images, vidéos, pdf et autres informations envoyées sur d'autres serveurs cloud ne pourront pas être traitées) nous vous invitons à aller sur votre espace client dans le menu Incidents, cliquez sur votre incident N°RQT-455016-2024.
Au bas de la page de "Tableau de bord" vous trouverez un lien nommé Documents qui vous permettra de nous envoyer ces éléments. Cliquez sur "Charger un fichier".(Taille maximum d'un fichier : 130mb)
Pour vous connecter à votre espace client nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant : https://support.thrustmaster.com/
Cliquez sur "Se connecter", renseignez votre adresse e-mail (celle que vous avez communiquée à notre conseiller par téléphone ou par chat) et votre mot de passe.

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour la suite de votre demande.

Cordialement,
Yann, votre agent Thrustmaster."
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#11

Message par Shug Ninx »

Peut être préciser qu'il s'agit d'une commande de pièce détachée et non d'une demande de prise en charge sous garantie ?
Tu peux aussi préciser mon n° de ticket d'incident (RQT-443011-2024) et qu'il consulte ses collègues s'il pige toujours pas mieux.
Sinon appeler le support au téléphone et demander à parler à un responsable ? (ou toute personne ayant plus de deux neurones en état de marche...)
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#12

Message par EREBUS »

Merci Shug,
J’appellerais dans la semaine...où j'aurais plus de possibilités de parler à Dieu plutôt qu' à ses saints... :yes:
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#13

Message par Shug Ninx »

EREBUS a écrit :
sam. sept. 07, 2024 8:57 pm
Merci Shug,
J’appellerais dans la semaine...où j'aurais plus de possibilités de parler à Dieu plutôt qu' à ses saints... :yes:
Quelle belle formulation, après 20 ans d'expérience en assistance informatique auprès des plus grands constructeurs, je suis devenu sans pitié avec mes interlocuteurs, quelque soit leur niveau.
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#14

Message par EREBUS »

Shug Ninx a écrit :
dim. sept. 08, 2024 2:19 am
EREBUS a écrit :
sam. sept. 07, 2024 8:57 pm
Merci Shug,
J’appellerais dans la semaine...où j'aurais plus de possibilités de parler à Dieu plutôt qu' à ses saints... :yes:
Quelle belle formulation, après 20 ans d'expérience en assistance informatique auprès des plus grands constructeurs, je suis devenu sans pitié avec mes interlocuteurs, quelque soit leur niveau.
Disons que le "Dieu" pour moi sera celui qui connaîtra très bien le Warthog et sa manette de gaz et le mini stick slew qui pourra sans rechigner m'envoyer la bonne pièce de rechange, le "saint" étant le débutant ou profane qu'il ont mis de permanence le samedi dernier avec qui j'ai dialogué . :yes:
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Morpheus
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#15

Message par Morpheus »

EREBUS a écrit :
dim. sept. 08, 2024 8:58 pm
Shug Ninx a écrit :
dim. sept. 08, 2024 2:19 am
EREBUS a écrit :
sam. sept. 07, 2024 8:57 pm
Merci Shug,
J’appellerais dans la semaine...où j'aurais plus de possibilités de parler à Dieu plutôt qu' à ses saints... :yes:
Quelle belle formulation, après 20 ans d'expérience en assistance informatique auprès des plus grands constructeurs, je suis devenu sans pitié avec mes interlocuteurs, quelque soit leur niveau.
Disons que le "Dieu" pour moi sera celui qui connaîtra très bien le Warthog et sa manette de gaz et le mini stick slew qui pourra sans rechigner m'envoyer la bonne pièce de rechange, le "saint" étant le débutant ou profane qu'il ont mis de permanence le samedi dernier avec qui j'ai dialogué . :yes:
N'hésite pas à joindre une photo dans ta demande internet, parce que ça risque de finir comme ça, quitte à prendre celle du sujet, pour bien montrer ce que tu souhaites avoir.
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#16

Message par EREBUS »

Bonjour Morpheus,
c'est noté!
Merci :yes:
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Genius
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#17

Message par Genius »

Pour ma part voici la réponse de TM, documents transmis et en attente de retour.

Bonjour XXXX,

Nous vous remercions d'avoir contacté le support technique Thrustmaster.

Vous nous contacter pour une demande concernant une pièce détachée provenant du Hotas Warthog, plus particulièrement cette référence "HOTAS WARTHOG SLEW P MINISTICK" d'après vos dires. Afin de voir si nous pouvons effectivement vous vendre cette pièce, nous allons avoir besoin d'informations supplémentaires.

Premièrement, pouvez-vous déposer dans l'espace "documents de votre requête une photo du numéro de série situé sous votre produit ainsi que votre facture ? Ensuite, voici une photo de la pièce demandée, pouvez-vous valider le fait que c'est ce que vous cherchez ?

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Léo, votre agent Thrustmaster.
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grim_reaper68570
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#18

Message par grim_reaper68570 »

salut

pas de réponse de leur part depuis samedi, après un premier retour de leur part, et une réponse de ma part leur expliquant les problèmes de sensibilité et de neutre que j'avais. Répondu à leur mail, pas de signe de vie depuis...
Et que vive le grand et prestigieux Régiment de Chasse 2/30 Normandie-Niémen!
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Fullnegi
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#19

Message par Fullnegi »

J'ai eu aussi le SAV de TM pour acheter des pièces pour le stick (le connecteur DIN et des boutons), ou j'avais bien précisé que c'était pour un achat unique car casse de ma part, et hors garantie de toute façon.

Je dois dire que les pièces sont assez chères, idem pour les frais de ports, et le SAV un vrai labyrinthe avant d'avoir une pièce...
+ paiement par Paypal uniquement.

Pour avoir une chance d'acquérir la pièce en question, ça a été tout une histoire (s'inscrire sur le site support, faire un ticket, répondre par mail mais envoyer les photos sur leur plateforme support, photo du stick, photo du truc abimé, une photo d'un stick sur fond blanc pris sur google avec la pièce à remplacer entourée d'un rond rouge pour être sur qu'on se comprenne -j'ai parlé de plusieurs boutons, et la personne m'a uniquement répondu pour le bouton "S1"-, photo du n° de série, facture d'achat, adresse, n° de sécurité social, empreinte digital, empreinte génitale, ..)

Pour info :
- HOTAS WARTHOG STICK S1 BUTTON, prix unitaire : 16,80 €
- Frais de port standard : 8,63 €
- Frais de port express : 16,81 €

- HOTAS WARTHOG STICK MALE DIN CONNECTOR, prix unitaire : 6,00 €
- Frais de port standard : 2,93 €
- Frais de port express : 16,81 €

Au moins, pour le Cougar, c'est plus simple : ils te renvoient vers le site CougarWorld (merci RedDog) pour que tu puisses leur donner les ref. des pièces.
Ce serait top qu'on ai ça pour leurs autre produits.

Au moins, ils fournissent un petit PDF sur "comment remplacer ton truc pété".

Après, clairement, si je peux me passer de leur SAV, et acheter des pièces chez des moddeurs (R4lay, Deltasim, ...), je le fait :emlaugh:
Pour les boutons, je vais passer par chez Mouser, et je vais mettre des vrais OTTO, ça sera finalement à peine plus cher...
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Shug Ninx
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#20

Message par Shug Ninx »

Fullnegi a écrit :
mar. sept. 10, 2024 10:52 am
Je dois dire que les pièces sont assez chères, idem pour les frais de ports, et le SAV un vrai labyrinthe avant d'avoir une pièce...
+ paiement par Paypal uniquement.

[...]

Après, clairement, si je peux me passer de leur SAV, et acheter des pièces chez des moddeurs (R4lay, Deltasim, ...), je le fait :emlaugh:
Pour les boutons, je vais passer par chez Mouser, et je vais mettre des vrais OTTO, ça sera finalement à peine plus cher...
J'ai du mal à comprendre en quoi les pièces sont chères. L'équivalent chez Deltasim est à 54£, les frais d'expédition sont à 5£ pour la France, le tout également payable par PayPal uniquement...

Fullnegi a écrit :
mar. sept. 10, 2024 10:52 am
Pour les boutons, je vais passer par chez Mouser, et je vais mettre des vrais OTTO, ça sera finalement à peine plus cher...
Ça m'intéresse d'avoir des précisions, je ne connais ni Mouser ni les OTTO.
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#21

Message par Fullnegi »

Shug Ninx a écrit :
mar. sept. 10, 2024 2:23 pm
J'ai du mal à comprendre en quoi les pièces sont chères. L'équivalent chez Deltasim est à 54£, les frais d'expédition sont à 5£ pour la France, le tout également payable par PayPal uniquement...
Comme je l'ai mis dans mon post, pour un simple bouton de stick, on est déjà à 17€ + 8€ de port.
Shug Ninx a écrit :
mar. sept. 10, 2024 2:23 pm
Ça m'intéresse d'avoir des précisions, je ne connais ni Mouser ni les OTTO.
Mouser est un site en ligne qui vends des pièces d’électronique. ça doit être un des plus gros, si ce n'est le plus gros. Ils vendent de tout, mais sont également les seuls revendeurs autorisés en EU pour OTTO, Honeywell et compagnie.

Otto, c'est un des fabricants de ce qu'on peut retrouver dans un jet (F16, F18, ..). Notamment, ils font les boutons qu'on retrouve dans certains joysticks.
Les prix sont assez prohibitif (Milspec), mais vu qu'on trouve des boutons à 23€, la différence de prix avec ceux de Thrustmaster commence à se justifier..


Pour rester dans le sujet, voila ce que ça donne pour la throttle Warthog :

https://forum.dcs.world/topic/212272-tm ... h-upgrade/




Quelques liens (on peut ouvrir un autre post sur ce sujet si besoin, pour ne pas flooder)
https://www.mouser.fr
https://www.mouser.be/ProductDetail/999-P1-11118
https://www.mouser.be/ProductDetail/999-P8-141628C
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#22

Message par Shug Ninx »

Ah oui, tu parlais des boutons. J'ai aucune idée de la valeur de ceux d'origine, mais sur les frais de ports ça doit pouvoir se négocier si tu commandes plusieurs pièces à la fois. Après si tu changes un seul bouton par un modèle OTTO ça va faire tâche avec le reste, faut les faire tous comme la vidéo, et là j'imagine que le budget total doit piquer :emlaugh:
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Genius
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#23

Message par Genius »

Petit update,

Commande acceptée, le prix a déjà augmenté de 2E (29.90 + 8.60 de port).
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dimebug
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#24

Message par dimebug »

un vrai slew chez otto ca vaut dans les 2000 à 3000€ HT, les boutons poussoirs, compter une centaine d'euros HT pièce. Les toggles c'est pire... Pour les hats, un trim c'est dans les 800/1000€ HT, les mini hat (2 et 3 du warthog par exemple) entre 250 et 400€ht pièce selon les features choisies, un hat 4 coute dans les 500 HT.

Y'a d'autres distributeur OTTO que mouser, mais ils ne travaillent qu'avec les pros. Vue que je travail avec OTTO sur certains sujets, on m'a gentiment proposé d'aller visiter l'usine la prochaine fois que je passe dans le secteur. Si j'arrive a combiner ca, je ne manquerais pas de faire un reportage pour C6 si j'y suis autorisé :)
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Fullnegi
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#25

Message par Fullnegi »

Ha ce serait top !

Par contre pour les boutons, je te détrompe, sur Mouser, les boutons originaux stick F16 sont dans les 50e.
Et quelques équivalents à 23e.

Je ne dis pas que le slew est cher chez TM, je dis que les boutons le sont :emlaugh:
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