bonjour j'ai contacte vkb pour un échange je leur ai renvoyé ma joystick aucune réponse que faire

bonjour j'ai le GLADIATOR NXT EVO ‘WWII COMBAT EDITION’ mon problème il a très bien marché pendant 12 jours mais maintenant problème de déconnexion sans arrêt j'ecrit pour le changer aucune réponse

bonjour j'ai acheter cette joystick elle a fonctionner 12 jours puis problème de connexion quel qu'un aurais t'il une solution? Merci